Основные задачи CRM-системы для ветклиники:
- учёт клиентов и карточек животных, история обращений, вакцинаций и назначений;
- онлайн-запись на приём и автоматические напоминания по SMS, email или в мессенджере;
- интеграция с телефонией, сайтом, 1С и платёжными системами;
- ведение складского учёта и контроль остатков медикаментов;
- аналитика по визитам, услугам, среднему чеку и эффективности персонала;
- система лояльности и персональные предложения постоянным клиентам.
CRM помогает устранить человеческий фактор, уменьшить потери заявок и сократить время обслуживания. Благодаря единой базе данных, врач всегда видит полную историю пациента, администратор — свободные слоты, а владелец клиники получает прозрачную аналитику и финансовый контроль.
Почему стоит внедрить CRM именно сейчас:
- автоматизация снижает нагрузку на администраторов и врачей;
- прозрачный учёт пациентов и услуг упрощает управление и бухгалтерию;
- клиенты получают напоминания и возвращаются чаще;
- доступ к системе возможен из любой точки, включая мобильные устройства.
Мы внедряем CRM-решения под специфику ветеринарного бизнеса: от небольших частных клиник до сетей с филиалами. Система настраивается под процессы вашей команды, включая формы записи, отчёты, расписание врачей, интеграции с лабораториями и онлайн-кассами.
Результат: единая цифровая экосистема, в которой вся работа клиники — от записи и приёма до аналитики и повторных визитов — автоматизирована и доступна в один клик.
О нас
DoctorPromo — агентство медицинского маркетинга
DoctorPromo — агентство медицинского маркетинга, которое с 2015 года помогает клиникам, медцентрам и врачам расти в цифровой среде. Мы создаём стратегии продвижения, которые работают на привлечение пациентов, формирование доверия и укрепление репутации. Наши решения охватывают как первичное привлечение, так и повторный контакт.
Наша специализация — только медицина. Мы знаем, как сочетать маркетинг, современные технологии и требования законодательства, чтобы ваши услуги выделялись на фоне конкурентов и вызывали доверие у пациентов. DoctorPromo — ваш надёжный партнёр в развитии здравоохранения, где каждая деталь настроена на нужный результат.
