Кому подходит стоматологическая CRM
- частным стоматологиям и сетевым клиникам;
- клиникам ортодонтии, имплантации, эстетической стоматологии;
- новым стоматологиям на этапе открытия;
- руководителям, которым нужен полный контроль над пациентами, финансами и маркетингом.
Для руководителя клиники
- Контроль загрузки врачей, кабинетов и графиков приёма.
- Рост повторных визитов за счёт автоматических напоминаний пациентам.
- Аналитика по выручке, среднему чеку, рекламе и эффективности персонала.
- Гибкая система мотивации и прозрачный учёт оплаты по каждому врачу.
- Финансовая отчётность и интеграция с кассой, эквайрингом и 54-ФЗ.
Для врача-стоматолога
- Электронные карты пациентов с историей лечения, диагнозами и снимками.
- Шаблоны протоколов приёмов, планов лечения и назначений.
- Быстрое копирование данных с прошлых визитов.
- Контроль назначений и графика приёмов.
- Работа с любым устройством — планшет, ПК или мобильный телефон.
Для администратора
- Простая и быстрая запись пациентов, листы ожидания и резерв.
- Автоматические напоминания о приёме по SMS, email или в мессенджерах.
- Удобное ведение базы клиентов и интеграция с онлайн-кассой.
- Возможность мультизаписи: пациент может записаться сразу на несколько процедур.
- Поддержка живой очереди и отметки статуса приёма.
Возможности и интеграции
- Готовые бизнес-процессы для стоматологий: приём, лечение, расчёт, напоминания.
- Интеграция с 1С:Медицина, МИС и сервисами лабораторий.
- Подключение телефонии, онлайн-записи, CRM-чатов и рекламы.
- Масштабирование: лицензия на клинику, без платы за каждого сотрудника.
- Аналитика в реальном времени по пациентам, услугам и врачам.
Преимущества внедрения CRM для стоматологии
- Ускорение обслуживания и снижение потерь заявок.
- Полный контроль работы клиники и финансов.
- Повышение конверсии из обращения в приём и из приёма в повторное посещение.
- Удобство для пациентов — напоминания, обратная связь, персональные предложения.
- Рост прибыли за счёт автоматизации и аналитики.
Результат внедрения
После внедрения CRM стоматология получает прозрачную систему управления:
пациенты не теряются, администраторы работают быстрее, врачи видят полную историю лечения, а руководство контролирует загрузку и финансовый результат в реальном времени.
